Условия за връщане на закупена стока във физически магазини на mömax.bg

Скъпи клиенти,
ако сте размислили или не сте съвсем сигурни в покупката си, направена в наш физически магазин, в рамките на 14 дни от датата на покупката можете да замените неизползваната немебелна стока с касовата бележка. Всички стоки, които желаете да бъдат заменени, трябва да бъдат в оригинална опаковка с ненарушена цялост, да имат добър търговски вид и да нямат следи от употреба, петна и наранявания. Замяна на артикули е възможна по следните начини:

• Замяна с друга стока, която е на стойност не по-малка от сумата на върнатата стока;
• Замяна с ваучер за пазаруване, който е на стойност не по-малка от сумата на върнатата стока;

Не се позволява замяна на следнате стоки:

• Мебели и електроуреди;
• спално бельо, възглавници за сън и хавлиени изделия;
• матраци;
• ваучери за подарък и напитки;

Сумата за закупените стоки не се възстановява, без значение от датата на покупката.

Условия за връщане на закупена стока в онлайн магазин mömax.bg

Ако сте направили поръчка в нашия онлайн магазин, имате право да върнете закупената стока в 14-дневен срок от датата на доставката без да посочвате причина за връщане. В случай, че искате да върнете артикули, поръчани онлайн, е нужно да спазите следните условия.

1. Попълнете формуляра за отказ от онлайн поръчка тук. Важно е да попълните всички данни. Ако не знаете номера на поръчката си, ще я проследим по името Ви. Затова е важно името във формуляра да съвпада с името, което присъства в поръчката.
2. Върнете стоката по куриер или лично във филиал на mömax.
3. Опаковката, в която е пристигнал продуктът, не трябва да бъде с нарушена цялост. Стоката трябва да бъде в добър търговски вид и да няма следи от употреба, наранявания и петна.

Всички разходи по връщането на стоката са изцяло за Ваша сметка. До момента на обратното предаване на стоката от Вас на mömax, рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от Вас.

Ако изброените условия при връщане на стока, закупена в онлайн магазина ни, са изпълнени, заплатената сума ще Ви бъде възстановена по банков път (на посочената от Вас сметка) в рамките на пет работни дни от връщането на стоката.